Depuis un an, Bouygues Telecom nous envoie régulièrement des avertissements de regroupement prochain de 2 factures de 2 téléphones mobiles payés par la même personne.
A chaque fois, on appelle Bouygues Telecom au numéro payant 618 pour dire qu’on ne veut pas du regroupement de facture et qu’on veut garder 2 factures.
A chaque fois , quelqu’un de Bouygues Telecom dit oui et 1 ou 2 mois après on se retrouve quand mêle avec 1 seule facture pour les 2 lignes, les points de fidélité mélangés et un bordel sans nom pour accéder aux interfaces en ligne.
Quand on téléphone à Bouygues Telecom, on a alors toujours quelqu’un qui dit “ mais vous avez demandé le regroupement ? ”, auquel on répond “NON” et puis on attend jusqu’ à la fois d’après.
J’ai comme l’impression qu’après avoir été nuls dans leur offre IDEO (lire Ideo ou comment Bouygues Telecom peut vous enlever Internet ), Bouygues Telecom devient nul en téléphonie.
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