Olivier d’ Allomarket a un problème avec son mobile, un nokia E90 et Orange. Il cherche sur le net quelques infos et tombe sur la note que nous avions écrite à propos d’ Orange et des surfacturations Iphone et comme il nous connaît, il nous envoie sa mésaventure.
Olivier est client depuis 11 ans chez Orange. Il veut un forfait internet illimité et ne veut pas d’iphone (encore moins après avoir lu l’histoire arrivée à un autre client d’ Orange 
). Il veut aller chez Bouygues et donc il demande à Orange de se désabonner.
Voici le mail qu’il reçoit:
Cher client,
Suite à notre conversation vous trouverez ci-après la date de fin de contrat de votre ligne:
date de fin de contrat 10/04/2010
indemnités de résiliation anticipée de 987,87 euros
Votre service clients Orange reste à votre disposition du lundi au vendredi de 08h30 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 19h00 au 0.825.000.706 ou 706 depuis votre mobile. Vous pouvez également consulter notre site sur www.orange-business.com.
Olivier conclu que même Mesrine n’aurait pas pu s’échapper d’ Orange ..
Moi je dis plutôt qu’étant client depuis 11 ans, Orange n’a pas envie de le perdre donc essaie de le retenir 
Si Olivier est coincé, la solution est de changer son abonnement pour un abonnement minimum et d’en prendre un autre chez Bouygues.
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