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Comment arrêter un contrat de location d’un copieur Rank Xerox

Ca n’a rien à voir avec les blogs mais si un lecteur perdu par ici (ou victime de Xerox) peut nous aider…

Nous sommes les “heureux” loueurs depuis 4 ans d’un copieur Rank Xerox qui nous coûte la monstruosité de 200 euros par mois (pour Xerox) pour un forfait mensuel de 3000 photocopies dont nous n’avons aucunement besoin (quel temps faisait-il quand on a accepté ce truc ???) mais dont Xerox allègrement facture même souvent + que ce qu’il y a de consommé:

Il y a un an, quelqu’un chez nous a eu la curiosité de s’intéresser à ces chiffres et a découvert que Rank Xerox nous facturait des copies en plus (d’après leurs chiffres nous en étions à 300000 alors que nous en étions à moins de 100000; ils ne sont jamais venus regarder le compteur …).

Nous avons alors regardé d’un peu plus près le contrat Xerox et le coût de ce super copieur Rank Xerox et nous nous sommes aperçus qu’il s’agissait d’un véritable racket de la part de Xerox puisqu’il est a priori impossible de se défaire de ces 200 euros mensuels.

Personne ne semble pouvoir prendre de décision au téléphone quand on appelle Rank Xerox. Rank Xerox a changé les tarifs sans en avertir quiconque (srutout pas les clients Xerox).

Y a-t-il quelqu’un qui sache comment arrêter un contrat avec Rank Xerox ???

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96 réponses à « Comment arrêter un contrat de location d’un copieur Rank Xerox »

  1. Avatar de briand
    briand

    probleme idem mais avec sarl rex rotary
    il serait bon déjà de ne plus employer le terme de location sur du matériel photocopieur
    mais bien d’emprunt puisque le reste du montant est du s’il y a volonté de rupture.
    ce n’est donc pas de la location.
    il y a donc volonté de duperie avec l’abus de cette expression.

    Reply
  2. Avatar de eric
    eric

    Je me débats aussi pour arrêter un contrat de xerox. les raisons? En 4 ans, les demandes évoluent, on ne peut prévoir à si long terme et le papier tend à disparaître. Commet faire?
    reprise de contrat? cession?
    merci de m’aider

    Reply
  3. Avatar de wesker
    wesker

    je suis avec un contrat canon qui s arrête en 2013 et je paye presque 2000€/trim ce qui est pour une question de vie ou de mort pour la société que je viens de racheté je suis dans l industrie et c est très difficile je cherche une possibilité d’arrêté mon contrat canon avant comment est ce possible

    Reply
  4. Avatar de DE LA HOUSSE
    DE LA HOUSSE

    ESCROC CHEZ DFM : Distributeur CANON
    Bonjour,
    J’ai été victime d’une arnaque au photocopieur. Un commercial de DFM Bureautique nous a vendu un photocopieur N&B à la place de la couleur. J’ai porté plainte contre DFM Bureautique. Ce commercial peu scrupuleux, m’avait même proposé une option fax pour la bagatelle de 100 € / Mois.
    Ce commercial était un arnaqueur et je ne comprends toujours pas comment j’ai pu me faire rouler dans la farine.
    N’achetez jamais chez DFM BUREAUTIQUE !!!

    Reply
  5. Avatar de Eric
    Eric

    Bonjour, il est évident qu’on ne peut sortir d’un contrat financier sans y laisser des plumes, cependant, il existe quelques méthodes qui ont fait leurs preuves. Arrondir les angles, renégocier, évidemment, à chacun ses compétences, les nôtres sont avérées et pas mal de nos clients s’en trouvent bien… on connait le boulot, et donc on aide nos clients à s’en tirer avantageusement,quels que soient les fournisseurs « incriminés »
    allez jeter un oeil sur
    http://www.alternative-bureautique.com/
    et qui sait…

    Reply
  6. Avatar de BOUZID
    BOUZID

    Il n’y a pas que Xérox qui se livre à ce genre de racket.Riso, Rex-Rotary etc…
    Les meilleures cibles sont les collectivités,
    Communes,associations,etc…
    Avec un particulier,vous pouvez contacter une asso de consommateurs(ils craignent..)
    Mais le mieux est d’acheter votre machine
    avec un dépannage en cas de gros problème,alors que l’entrtien courant (bourrage papier, changement d toner ou encre est facile.Vous éviterez ainsi de payer 2 à 3 fois le prix de la machine.Quand ces requuins verront que leur forfaiture ne fonctionne plus, ils seront paut être plus honnêtes (?) En tout cas le législateur n’aide pas le pauvre consommateur et c’est scandaleux.

    Reply
  7. Avatar de kerkar Nicolas
    kerkar Nicolas

    Bonjour à tous
    Je suis distributeur indépendant dans le Nord Pas de Calais pour une société de distribution de solutions d’impression.
    Il faut savoir que chaque contrat de location commencé est du , comme un credit classique.
    Choisissez un distributeur indépendant, une entreprise à dimension humaine qui restera toujours à votre écoute !

    Reply
  8. Avatar de ZOUZOU
    ZOUZOU

    Je suis dans un cas semblable avec un copieur Ricoh. Lorsque j’ai repris par transfert de contrat le copieur de mon prédécesseur, j’ai été obligé d’accepter les conditions du contrat. A l’époque, ce copieur était très performant et le marcher ne proposait pas encore de multifonction (donc baisse de la vente des copies). depuis j’ai essayé de recdiscuter les conditions de location avec le vendeur Ricoh, puisque je ne voie jamais le financeur BNP LEASE GROUP, à chauqe fois le vendeur m’a dit qu’il ne pouvait rien faire. La dernière fois, j’ai réussi à obtenir un contrat de maintenance à des tarifs nettement plus raisonnables (3 fois moins cher à la copie). Mes conseils : renégociez votre contrat de maintenance au nombre de copies et non pas sur un forfait aléatoire. En ce qui concerne la location elle-même, maheureusement même avec un avocat, il n’y a pas grand chose à faire : les contrats sont hyper bordés de tous côtés. les loyers sont dus jusqu’au bout. Seule peut-être la cloture de l’entreprise peut être un échappatoire et encore je ne suis pas sûr qu’ils ne puissent pas nous poursuivre en justice.
    QUELQU’UN EST-IL DANS MON CAS ET POURRAIT-IL M’EN DIRE PLUS ?
    En tout état de cause, je vs conseille de bien négocier le prix du copieur à l’achat (regardez les prix sur internet), faites le financer par votre banquier et négocier votre contrat de maintenance comme dit plus haut. Quand vous aurez les conditions de votre banquier, vs serez plus à même de négocier.

    Reply
  9. Avatar de Tutela
    Tutela

    Bonjour,
    Je travaille avec des copieurs Xerox, depuis plusieurs années. Le revendeur est trés bien et honnete. Il ne faut surtout pas généraliser. Dés qu’il y a un problème, ils assument. Par contre les contrats sont bien faits, seul le dépot de bilan, peut vraiment stopper le contrat.

    Reply
  10. Avatar de wilf
    wilf

    même chose, juste 2500 euros trimestre pour un copieur incapable de tenir 20 copies identiques !!! + coût des tranches de copies imposées…
    pertes de clients, marchés… pour un imprimeur !!!
    bien amené par représentants verreux TOSHIBA qui ne veut rien savoir et continue à encaisser malgré la venue de techniciens approuvant la médiocrité graphique du copieur et donc consacrant le vol manifeste !!!

    Reply
  11. Avatar de briand
    briand

    j’ai des soucis à l’identique concernant la société rex rotary qui aussi surfacture les copies.
    quant aux contrats ils sont à dénoncer en justice pour la multiplicité des clauses abusives , que l’on ne connait qu’une fois le contrat signé et il est trop tard à ce moment là.
    les clauses en demie opacité vert sur fond blanc et une plethore d’obligation et contraintes off course.

    Reply
  12. Avatar de Thierry
    Thierry

    Bonjour Pierre (ou d’autres personnes pouvant m’apporter une répsonse…),
    Comme bien d’autre je me suis laisser tenter par la location d’un copieur Xerox dont nous n’avons finalement absolument pas besoin. Notre société rencontre des difficultés et nous tentons de supprimer toutes les charges inutiles, notamment la location de ce copieur.
    Si vous pouvez me renseigner sur la possibilité de rompre le contrat, je suis preneur…

    Reply
  13. Avatar de armani pull
    armani pull

    Vous ètes méchants… Il fait ses articles quand il veut !
    Même si ça fait vachement long quand même…
    Je sais ! Motivation !
    On a une blonde à forte poitrine à sacrifier (et une deuxième pour moi si possible) ?

    Reply
  14. Avatar de bottes ugg
    bottes ugg

    Ce qui me bloque un peu, c’ est que dans ce domaine, le choix des outils de travail de départ est compliqué, et du fait que je souhaite créer une société dans ce domaine, je m’interroge. De plus, les correspondances avec l’administration, que j’ai effectuées ne se passe pas comme prévu ( les réponses à mes mails se font attendre, quand il y en a…) mais bon, je consulterai des personnes compétentes. Je souhaiterais aussi améliorer mes connaissances dans ce domaine pour déterminer de manière adéquate le genre de forme juridique pour mon entreprise, et pour mettre à l’abri la propriété intellectuelle de mes productions.

    Reply
  15. Avatar de Krish
    Krish

    Bonjour,
    C’est très facile de mettre la faute sur les constructeurs, le commercial. Le fautif c’est vous, C’est vous qui aurait dû bien négocier avec le commercial, pour lui, son but c’est de vous faire signer un contrat pour sa commission.
    Moi, Je vous conseillerais de signer un contrat de location sans forfait ou juste avec un forfait de maintenance comme ça vous paierez ce que vous consommerez. Si supposons, vous faîtes 2000 copies le 1er trimestre et 1000 copies le 2e trimestre vous serez facturé que pour les 2000 et 1000 copies et non le forfait de 3000 copies.
    Je vous conseille de vérifier un peu à droite et à gauche avant de signer un contrat à l’aveuglette. Bon courage à vous.
    Bon courage

    Reply
  16. Avatar de Yvan
    Yvan

    La solution pour arrêter un contrat avec Xerox ou autre de ces arnaqueurs est malheureusement de bousiller le copier de manière subtile (liquide corrosif à l’intérieur, tordre une pièce), d’appeler le service de réparation et de constater et faire constater qu’ils ne peuvent pas réparer la machine.
    Ils viendront alors l’enlever.
    Soit il n’y a alors plus de photocopieur donc pas d’obligation de payer, soit ils le remplacent par un autre modèle (puisque les modèles changent tout le temps) et le contrat doit être resigné 😉
    Il faut savoir que dans la grande majorité des cas, si les dépanneurs qui viennent n’arrivent pas à réparer, Xerox ou autres ne font rien opur réparer vraiment la machine et préfèrent la remplacer.
    Si les dépanneurs ne viennent pas, il suffit de faire constater par juissier ou officier de police judiciaire que la machine ne marche pas et ensuite d’aller au tribunal.

    Reply
  17. Avatar de BONFIGLI
    BONFIGLI

    Bonjour,
    Je viens de lire tous vos messages et je dois dire que je suis inquiète…
    Je dois me séparer d’un xerox et on m’a dit la même chose au téléphone mais .. on n’est pas clair …
    Soit disant, on doit payer la totalité de la somme plus 10% de pénalité de la somme globale .. Evidemment, les commerciaux se gardent bien de vous communiquer ces informations à la signature du contrat… C’est écrit en tout petit… et on embobine avec la couleur etc…
    Aussi, j’ai prévenu le commercial trois mois à l’avance … mais il ne m’a jamais rappelé et a fait rappeler quelqu’un à sa place. Déjà cela est déstabilisant.
    Je suis pétrifiée mais notre association doit aussi fermer … et déposer son bilan. Comment cela se passe-t-il?
    Merci de me répondre. Peut-être aurez vous un conseil à me donner?

    Reply
  18. Avatar de depanage
    depanage

    Krish tu dit n’importe quoi je suis dépanneur de copieur et je peu te certifier que l’on trouve toujours si il y a détérioration du matériel. Pire cela est facturable pour réparation et tant que le client n’a pas accepter le devis plus d’appareil en fonctionnement et le contrat cours toujours!!!! En ce qui concerne le prix il faut savoir que chaque pièce détaché même pièce d’usure est horriblement chère !!!!

    Reply
  19. Avatar de stma44
    stma44

    ahhh les méchants photocopieurs !!
    cela fait quinze ans que j’en vend et les premiers responsables des abus sont VOUS Mr les clients car vous n’êtes pas attentifs aux couts cachés et 2 vous cherchez le prix le meilleur mais souvent au détriment du reste, sachant que les prix pages du contrat d’entretien peuvent être revus à la hausse tous les ans par votre prestataire sans qu’il est à vous en demander l’autorisation !! si si c’est légal !! . Un contrat de loc ça ne se casse pas c’est comme un crédit immo donc mieux vaut réfléchir à 2 fois avant de se faire arnaquer ou mieux encore travailler avec des gens de confiance ou tout est clair mais pas forcément moins cher en façade au 1er prix. les spécialistes des abus : RISO / REX ROTARY / XEROX / surement d’autres par ailleurs.
    Faites tout écrire : l’augmentation du cout pages si vous l acceptez, engagez vous au minimum sur le contrat d’entretien, car il est difficile derrière de se séparer du fournisseur en place, n’acceptez pas les forfaits. Attention pour les copieurs couleurs certains vous fournissent les cartouches jusqu’à une certaine hauteur après vous payez …. . Donc le mieux travailler en ayant confiance ou faite appel à un spécialiste consultant indépendant qui sera analyser négocier et vous orienter sur les meilleures offres proposées.lisez bien les petites lignes du contrat de maintenance !!

    Reply
  20. Avatar de Laurent Giros
    Laurent Giros

    Pas de problèmes de ce genre avec la location de photocopieur chez Eurolocation. Toshiba fait des copieur écolo, avec la location on peut choisir sa marque et son produit préféré.

    Reply
  21. Avatar de dufour
    dufour

    les financements proposés par Xerox et ses partenaires sont des arnaques car après enquête le photocopieur dont le prix de vente est 7500 € HT arrive à 31 000 € avec le financement sur 60 mois ; mais xerox ne donne jamais le prix réel

    Reply
  22. Avatar de Laurent Giros
    Laurent Giros

    C’est vrai, on voit plein d’arnaques ; mais il faut bien faire attention à calculer ses besoins et prendre une offre adaptée. Une location d’imprimante peut suffire si on a de petits besoins, et c’est beaucoup moins cher. Nous n’avons pas forcément envie de signer de gros contrats bien joufflus ; mieux vaut pour nous signer des contrats solides et des clients satisfaits. C’est le B à BA du business, mais c’est pourtant vrai.

    Reply
  23. Avatar de Flo
    Flo

    bonjour,
    consultant dans le financement des matériels informatiques et photocopieurs, je peux répondre à vos questions sur ces sujets souvents très problématiques. nhésitez pa à poster une question.
    Bonne journée.

    Reply
  24. Avatar de Miret
    Miret

    Quel vice peut on trouver dans un contrat pour le dénoncer « ??????
    Merci

    Reply
  25. Avatar de anne
    anne

    je suis aussi à la recherche d’arreter le contrat mais sans fin après d’avoir lu le contrat dans tous les sens je pense qu’on a un contrat pour la vie ou alors payer plein pot la durée de son contrat car les remises commerciales on nous la donne la premiere fois et après seulement au renouvellement du contrat que des arnaqueurs après le deuxieme contrat que j’ai fait racheter
    attention de pas vous prendre au piege petite entreprise comme moi dont nous avons du mal à payer chaque trimestre.

    Reply
  26. Avatar de hendel
    hendel

    je suis aussi dans le cas d’être obligé d’arrêter mon activité et je constate les difficultés que vous exprimez.
    ma solution : je propose à quelqu’un qui veut louer un photocopieur de prendre la moitié du prix à ma charge. Le repreneur fait une affaire et moi cela me coûte moitié moins cher. je rembourse le financier BNP LEASING et cède la machine pour un montant de 400 euros HT par mois. Le contrat est encore de 4 ans.Il s’agit d’un photocopieur presque neuf, marque CANON modèle IR 2020i. il est en dépôt meuble à ROSNY SOUS BOIS.

    Reply
  27. Avatar de defreitas
    defreitas

    bonjour je paye 4200 ht par mois pour un copieur ricoh
    mpc2503sp et uncopieur ricoh mpc3503sp
    pouvez vous m aider a casser le contrat
    je ne sais plus quoi faire

    Reply
  28. Avatar de Samuel
    Samuel

    Bonjour,
    4200 € par mois pour 2 copieurs, il y a surement un problème … sauf si la durée de location est situé entre 9 et 12 Trimestre…
    Pour cela il suffit de lire vos contrats. Est-ce Ricoh France en direct votre fournisseur ?
    Cordialement.

    Reply
  29. Avatar de zef
    zef

    @ Laurent Giros : non les consommateurs ne sont pas fautifs, ce sont bien les fournisseurs qui utilisent des méthodes de truands, un contrat doit etre clair, un point c’est tout. Dans tout les cas c’est une arnaque, si on prend un contrat on est pieds et poings liés, si on achète ses consommables on se retrouve a cracher en moyenne 400 euros pour du plastique, 2 circuits et de l’encre qui va vous niquer la santé …. et bien entendu ils augmentent comme ils veulent et se permettent en plus de vérifier si vous avez droit a vos consommables alors que vous commandez tous les 4 ou 6 mois, quelle bande de cloportes !

    Reply
  30. Avatar de Aurélie
    Aurélie

    bonjour,
    j’ai une question sur les compteurs à déclarer.
    Est-ce obligatoire et si on ne le fait pas (oubli de déclarer un trimestre) comment est calculée l’estimation? un prestataire Xerox m’a fait une facture estimée avec plus de 100000 copies estimées, j’ai un forfait à 8000 copies que je ne dépasse que très rarement…il m’assigne au tribunal pour payer cette facture que j’ai contestée.
    Merci à toutes vos réponses.

    Reply
  31. Avatar de zef
    zef

    @ aurélie : je trouve la réaction de ton « partenaire » (lol) un peu excessive, peut être a t’il vite oublié que leur machines et leurs consommables sont programmés pour faire croire à une usure demandant un remplacement immédiat des pièces (hors de prix je rappelle), et peut etre devrais tu jouer la dessus car cette méthode s’appelle escroquerie.
    Le problème en général vient du fait que vous « louez » les imprimantes, il faudrai en fait acheter l’imprimante et avoir un contrat consommable dessus, ainsi pour arréter un contrat c’est bien plus simple.
    Autre chose : de plus en plus d’entreprises se mettent a fabriquer des toners et autres pieces beaucoup plus abordables; les marques comme xerox font la chasse a ces boites, mais c’est peine perdu pour eux.
    Privilégiez autant que possible votre liberté en refusant les contrats et en optant pour d’autres fournitures génériques, ça marche aussi bien et ils ne se foutent pas de la gueule du monde.

    Reply
  32. Avatar de richard
    richard

    XEROX=ESCROCS. Le commercial qui m’a fait signé un contrat, m’a stipulé que l’on pouvait changer pour un modèle plus petit à n’importe quel moment. Nous avons payé pendant 4 ans un matériel, il est venu nous proposer un modèle identique avec l’agrafage en plus, matériel qui était d’occasion. Je pensais donc que ce NOUVEAU contrat se substituait à l’autre, et que mon engagement ne durerai qu’une année supplémentaire. il est vrai que je suis un peu crédule, mais je ne savais que les commerciaux pouvaient être autant de mauvaise fois. Au bout de six mois j’ai vendu le secteur d’activité qui utiliser le matériel, J’ai fait reprendre un photocopieur chez Xerox à la société qui nous a racheter, ce qui en toute logique me désengager du notre. J’ai donc envoyer beaucoup de messages au commercial pour qu’il récupère notre matériel et là silence radio pendant au moins 6 mois, et il est quand même venu le chercher, malheureusement je n’ai pas fait de constat d’huissier, car j’étais toujours dans la confiance.
    A aujourd’hui mon avocate n’ayant pas suivi le dossier en appel, je suis assignée à régler plus de 20000 euro et de rendre le matériel que je n’ai plus.
    QUELQU UN PEUT IL M AIDER ?

    Reply
  33. Avatar de romain
    romain

    Bonjour à tous.
    Ma situation est redoutable…
    J’étais autoentrepeneur, dans le domaine de la communication, j’ai signé un contrat avec canon, pour une location de copieur.
    Au bout d’un an, schéma classique, j’ai des difficultés et le commercial me propose de modifié mon contrat, nouvelle machine, nouveau contrat… bien plus long !
    Les choses empirent mais une lumière surgit… je trouve un poste à temps partiel.
    Je décide donc d’arrêter mon activité d’autoentrepreneur.
    Et la !
    Boum catastrophe ! le bailleur me réclame la totalité des loyers, plus 10% de pénalité…
    Je contacte un avocat, je fais bien, car le bailleur m’attaque en référé…
    et j’apprends aujourd’hui que j’ai perdu !
    Je suis condamné à verser plus de 30000 euros …
    J’ai vraiment besoin d’aide !
    P.S. mon avocate semble vouloir jeter l’éponge !
    Merci
    Romain
    romfrom@yahoo.fr

    Reply
  34. Avatar de Renai
    Renai

    Je suis liée a Xerox par un contrat de location
    Je paie 1000€ par trimestre, je ne dépasse jamais
    Mon Quota, depuis un mois j’ai des problèmes d’impressions.
    Je préviens mon commercial qui se déplace à 2 reprises, il appelle le technicien, mais personne
    N’est venu régler le problème.
    Suis je en droit de rompre le contrat ?
    Merci de votre réponse.

    Reply
  35. Avatar de M. Durand
    M. Durand

    Bonjour,
    Je suis également révolté contre la marque Ranx xerox et aussi la société reseau bureautique à Montreuil. Ce dernier a un très mauvais SAV, délai jusqu’à 2 semaines car ils n’ont plus les pièces!!! Nous ne pouvons pas utiliser notre matériel. Je veux résilier mon contrat mais c’est parfaitement ficelé.
    Attention à ces escrocs!!!!

    Reply
  36. Avatar de rexrotaryvictim
    rexrotaryvictim

    Les vendeurs de copieurs me font bien marrer… À les écouter ils sont tous honnêtes et ce sont les clients qui lisent mal les termes de leurs contrats.
    Expérience faite, Je peux me joindre à tous pour clamer haut et fort qu’un contrat de copieur est un contrat à vie.
    Je paie depuis plus de 10 ans chaque mois pour un copieur que je n’ai pas… Parti en maintenance, Il a mystérieusement disparu de la circulation. Certainement loué à un autre pauvre malheureux qui vit la même situation que moi. J’ai donc arrêté de payer pour un matériel que je n’avais pas et j’ai été condamné a payer indéfiniment pour honorer un contrat qui me loue du vent !!! Un huissier me rappelle à son bon souvenir tous les mois depuis plus de huit ans et plus de 15000 € engloutis dans le vide.
    Oui, Si j’avais eu des forums comme celui ci pour me mettre en garde à l’époque, Je me serais bien gardé de laisser entrer cet escroc dans mon bureau.
    Messieurs les vendeurs de copieurs, Je vous exècre !

    Reply
  37. Avatar de TANGANDE
    TANGANDE

    Bonjour,
    Je suis dans la même situation que vous depuis juin 2016; je pense qu’on peut s’organiser et lancer une action de groupe contre ces malfaiteurs.
    Des consommateurs se sont réunis et porter plainte contre une autre maison de photocopieuse et ils ont eu gain de gause

    Reply
  38. Avatar de dumas christiane
    dumas christiane

    Bonjour
    Comment pourrait-on annuler un contrat avec XEROS FINANCIAL SERVICES sans y laisser trop de plumes ?

    Reply
  39. Avatar de TANGANDE
    TANGANDE

    Bonjour,
    Il faut qu’on s’organise; car ces gens sans scrupules devront payer. des arnaque de ce type ne devraient plus exister. Je suis entrain de mettre en place un groupe de victimes pour les attaquer comme dans le sud ou ils ont eu gain de cause

    Reply
  40. Avatar de Achalme
    Achalme

    bonjour,
    je viens de lire vos commentaires, j’ai fais une lettre recommandée a xerox pour résilier mon contrat par anticipation car j’arrete mon activité, j’ai fournir unKBIS prouvant l’arret de la société mais ils ne veulent rien savoir on leur a dit de récupérer leur photocopieur car il est en location si pas de nouvelles je prends un avocat
    bonne journée

    Reply
  41. Avatar de Client Mécontant
    Client Mécontant

    Bonjour,
    Je vois que je ne suis pas le seul dans cette galère sans nom avec XEROX.
    En effet tout démarre d’un mauvais conseil de la part du commercial qui nous explique les soit disant avantages de signer avec ces voleurs..heu avec XEROX.
    Mais ce qu’il nous dis pas c’est comment mettre fin à un contrat bilatéral
    Ma question est est-ce un défaut de conseil?
    Car même si nous sommes des chefs d’entreprises ce sontt eux qui ont le savoir et doivent nous apporter ces informations.
    Merci de apporter votre aide afin de résilier ce contrat XEROX qui me lie à vie avec eux
    Merci de votre aide

    Reply
  42. Avatar de ID Traduction
    ID Traduction

    Bonjour,
    Je pensais que mon cas était unique mais je vois que nous sommes nombreux. J’ai conclu un contrat pour une imprimante qui a été tacitement renouvelé. Lorsque je m’en suis rendue compte j’ai voulu sortir du contrat, mon interlocuteur Xerolab-Chartres m’a conseillé de repartir sur un nouveau contrat avec un nouveau matériel pour 48 mois;
    Depuis le mois de mars, aucun chiffre d’affaires réalisé à cause du Corona. J’ai contacté CmcLeasing pour demander de rompre le contrat, gentillement on m’a demandé de payer l’intégralité des loyers restants????
    Je n’utilise même pas l’imprimante pour ne pas avoir à payer les copies… La voir devant moi tout les jours est un cauchemar qui me rappelle cette arnaque…
    J’aimerai sincèrement en sortir mais comme je suis une sarl aucun recours et aucune aide !!

    Reply
  43. Avatar de nakache
    nakache

    Bonjour a tous,
    je suis dans la même situation je veux arrêtez mon contrat ont me demande 31000 euros pour une imprimantes qui en vaut 2000
    ah mais le contrat sav est compris ont m’a dit? ohh 30.000 euro de contrat super
    surtouts qu’il y a aucune intervention
    hormis ca c’est quoi les 450 euros par mois en plus ? c’est les conso de papier
    ah ouff je suis rassurer
    bref Xerox une superbe arnaque chapeau!!!
    peu t’on être défendu?
    bonne soirée a tous…

    Reply
  44. Avatar de Mmex
    Mmex

    Bonjour,
    Quelqu’un a une solution pour mettre fin à un contrat xerox financial avant la fin. En effet la commerciale m’a vendue clairement du rêve. Depuis la signature du contrat je n’ai plus jamais réussi à la contacter. On ma loué une imprimante sans câble, j’ai du en acheter un à mes frais, et j’ai plusieurs problèmes techniques avec l’imprimante, mais personne ne répond à mes mails depuis 6mois , lorsque j’appelle on me dit qu’un commerciale va me rappeler mais rien. Du coup autant la rendre et faire opposition sur les paiements. Mais je ne veux pas être assigné en justice. Quelqu’un est dans ma situation ?

    Reply
  45. Avatar de Johnny 49
    Johnny 49

    bonjour
    j’ai moi aussi été victime
    je me reconnais dans tous vos témoignages
    il y a de l’espoir mais il faut passer par des procédures judiciaires hélas…
    si cela peut rassurer certains d’entre vousj’ai gagné en première instance et je suis passé par une avocate parisienne qui peut également traiter des dossiers venant de province, elle m’a très bien épaulé et elle connait parfaitement la problématique de ces contrats qui sont très techniques juridiquement
    il s’agit de Maître Maureen Ohayon 06 59 22 92 07
    j’espère que cela vous sera utile

    Reply
  46. Avatar de Pinto
    Pinto

    Bonjour à tous, pour toutes questions à ce sujet n’hésitez pas à me contacter j’en ai été victime aussi,
    à votre disposition,
    cpinto@capitalbureautique.com
    0184741480

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