Notre expérience avec demanderjustice.com commence par un problème de syndic.
(Cet article et un autre n'ont pas du tout plu à demander justice: cf Comment DEMANDER JUSTICE utilise l'argent de ses investisseurs Partech, Tekton Ventures et NextStage AM )
Ce charmant monsieur, Yves Hamelin de Syndic Avenir, décide un jour pour emm.. les gens qui ont des vélos, de faire construire un mur dans le sous-sol de l'immeuble.
Le conseil syndical, bien que présidé par un type anti-vélo des RH Peugeot (à tendance dictatoriale aigüe qui permet de comprendre un peu mieux peut-être certaines prétentions syndicalistes de Peugeot), n'a jamais décidé de cette construction.
Interrogé, Yves Hamelin de Syndic Avenir, répond que le mur a été fait gratuitement par la SEC, une entreprise qui a installé la chaufferie.
Sauf que la SEC indique que le mur a été commandé et facturé 1519,32 euros ! (Pas mal pour un mur en simples moellons de 5 mètres de long sur 2 mètre de haut.. Il fait bon être maçon de nos jours, bien que l'ouvrier qui a construit ce mur en 2 heures n'a pas dû toucher lourd …).
Le syndic Hamelin n'en étant pas à son coup d'essai (il a fait venir un huissier et a ouvert un dossier à 2000 euros chez un avocat pour sa fixette anti-vélos ) et n'ayant pas le droit pour de telles dépenses sauf si elles sont urgentes, on décide avec quelques voisins d'entamer une action en justice contre lui.
Tiens, pourquoi ne pas passer par demanderjustice.com ?
On entame l'affaire avec la première étape proposée par demanderjustice.com
39,90 euros .. pour envoyer une mise en demeure à Syndic Avenir et préparer la lettre au greffe.
L'un de nous remarque que c'est cher payé puisqu'il s'agit juste d'un envoi en recommandé et du remplissage d'un formulaire gratuit sur le site du gouvernement, le Cerfa 12285.
Comme personne n'a trop le temps de s'y coller, on paie.
Comme Jérémy Oinino, le fondateur de demanderjustice.com se vante pas mal de faire économiser du temps et de l'argent, ça va être l'occasion de tester ce site, qui se veut l'archétype du truc qui prétend qu'internet fait gagner du temps, de l'argent et simplifie les choses.
La constitution du dossier de l'affaire sur demanderjustice.com se fait par des formulaires à remplir. Nom, prénom, adresse pour le demandeur et l'adversaire. Puis vient le temps des explications et là, première surprise, on est quasiment sur twitter avec peu de caractère pour décrire le problème.
OK, positivons, ça force à être concis.
Quelques preuves envoyées en documents attachés et hop..
Demanderjustice.com envoie alors des mails de validation du dossier puis des questions.
Il est dans notre cas impossible de réclamer qu' Yves Hamelin Syndic Avenir rembourse la totalité de son douteux mur. On ne peut que réclamer à hauteur de nos tantièmes..
Comme nous sommes plusieurs mais que le dossier ne peut être fait qu'au nom d'un seul, on ne peut donc réclamer que pour celui-ci.
On explique ça à Demanderjustice.com au téléphone (les prénoms de correspondants se succèdent avec pauline, matthias, patricia et autres.. fakes ou pas ?) qui réclame une confirmation par mail.
La mise en demeure est envoyée au syndic hamelin, on reçoit l'accusé de réception puis au bout de 15 jours (Syndic Avenir n'ayant pas répondu), on reçoit un mail de demanderjustice.com qui demande si on veut aller à l'étape 2, à savoir le tribunal.
On clique sur "envoi du dossier au Tribunal".
Cela consiste à vérifier tout ce qu'on a DEJA rempli et on arrive au final sur un nouveau paiement à faire à Jérémy Oinino de 69,90 euros.
Hum hum … 69,90 euros pour envoyer la lettre au greffe (qu'on peut faire sur papier libre mais qui est dispo sur le site du gouvernement avec toutes les explications qu'il faut https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/getNotice.do?cerfaNotice=51477&cerfaFormulaire=12285 ) et le "dossier" qui est constitué de tout ce qu'on a rempli dans les formulaires du site demanderjustice.com, à savoir les identités et adresses des parties, l'exposé rapide de la situation et les preuves ..
Un petit mail à demanderjustice.com pour vérifier qu'il faut vraiment payer pour ça.
L'échange de mail recommence et ils essaient de nous appeler. On les rappelle au 0155048300 et là, une dame nous redemande por la 3ème fois la justification de la somme réclamée, alors que c'est demanderjustice.com qui l'a elle-même "fixée" par l'histoire des tantièmes.
Et puis la dame nous explique que le site ne peut pas agir pour une décision prise en assemblée générale.. alors même que la base du problème est que JUSTEMENT, la construction du mur n'a jamais été décidée en assemblée générale ?!?
On soupire un peu en demandant comment cela se fait qu'on soit obligé d'expliquer ça pour la 3ème fois alors que tout est écrit ..et là, la dame se transforme en ce que justement demanderjustice.com dit combattre: Houlàlà mais si vous le prenez comme ça, vous allez vous débrouiller tout seul hein ..
Hé bien justement chérie, on va se débrouiller tout seul car la justice de proximité, en France, est justement FAITE pour que chacun puisse se débrouiller SEUL ou SEULE sans avocat et sans connaissance juridique particulière. CF http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/R14346.xhtml
Si on passe par demanderjustice.com et qu'on accepte de payer 39,90 euros et 69,90 euros, c'est pour AU MOINS ne pas avoir à répéter 3 fois ce qu'on a DEJA écrit sur les formulaires du site qui ne fait rien d'autre qu'envoyer 2 recommandés avec les informations DEJA mises en forme par la saisie DU client.
Au final, demanderjustice.com est cher payé: 109,80 euros pour l'envoi de 2 lettres recommandées dont le modèle est gratuit sur Internet et SANS aucun conseil ou aide.
Certes les avocats sont chers mais ils ont une obligation de conseil.
Faire semblant de les remplacer avec un système qui est simplement de la saisie est tout bonnement une arnaque.. comme tant d'autres start-ups soi-disant innovantes qui font payer ce qui est gratuit avec juste un changement de mots pour noyer le pékin de base..
A voir la fiche de la société (présentée comme portail internet) sur societe.com, on se confirme qu'on est + dans le marchand de tapis que dans un vrai service:
Autre signe qui en général ne trompe pas: l'abondance d'articles de même facture à propos de demanderjustice.com qui ressortent les mêmes chiffres, notamment le nombre de dossiers traités. Le seul problème, comme pour beaucoup de start-ups qui font du "buzz", c'est que le nb de dossiers x nprix par dossier ne donne jamais les chiffres d'affaires publiés …. et que très souvent les journalistes confondent (en fermant parfois les yeux) chiffre d'affaire réel avec prévisions délirantes..
(La suite des aventures d'Yves Hamelin, qui est passé sur le web maintenant est sur Diffamation sur Internet: l'exemple Syndic Avenir Yves Hamelin et les avis Google (avec les avocats de Bird and Bird en guest stars) )
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