Depuis quelques jours, à l'occasion du nouvel an et de l'augmentation de TVA, nous savons que nous pouvons résilier sans frais un abonnement mobile, internet, fai qui augmenterait son tarif à cause de la TVA.

En bref, une augmentation de tarif doit être signalée un mois avant et le client dispose de 4 mois pour résilier son contrat sans frais.

Le Code de la consommation – Article L121-84- indique le détail de cette affaire (complétée par la Loi Chatel) en parlant de service de communications électroniques

Et là nous posons une question (sans avoir enquêté + en avant).

Si des services comme Meetic ou Adopteunmec ou autre augmentent leurs tarifs avec la TVA, peut-on résilier le contrat ?

Ces services peuvent-ils être considérés comme des services de communications électroniques ?

Internet regorge de problèmes de résiliation de contrats sur Meetic ou  de pousse contrat + cher façon Adopteunmec (cf Adopteunmec ou l’ art de faire adopter un contrat cher annuel en partant d’un autre contrat ) et autres car ces systèmes ont par exemple une vision particulière du délai de rétractation et du contrat: ils ne le considèrent plus comme valable à partir du moment où l'internaute nouvellement inscrit a utilisé le service.

Si ces services peuvent être considérés comme des services de communications électroniques, la hausse de la TVA au premier janvier peut peut-être être utilisée pour résilier le service rapidement et sans dommages ou paiements "forcés".

Un avis là dessus ?

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2 responses to “L’augmentation de TVA peut-elle permettre de résilier un service en ligne comme par exemple Meetic ou Adopteunmec ?”

  1. Avatar de soflirt

    Question très originale et qui mérite en effet quelques éclaircissements. Je ne manquerais pas de poser la question à un comptable et à revenir vers vous / suivre votre article si j’obtiens une réponse appropriée.

  2. Avatar de Laurent
    Laurent

    Bonjour,
    Cf. 6°) de l’article L32 du Code des postes et des communications électroniques:
    6° Services de communications électroniques.
    « On entend par services de communications électroniques les prestations consistant entièrement ou principalement en la fourniture de communications électroniques. Ne sont pas visés les services consistant à éditer ou à distribuer des services de communication au public par voie électronique. »
    Vous avez votre réponse !

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