Extrêmement nombreux sont les gens qui ont des problèmes avec Facebook ou lors de l'utilisatioin de leur compte Facebook ou à cause de l'utilisation PAR des comptes Facebook de LEURS choses.
Le problème est alors de trouver le bon formulaire de contact avec Facebook.
Pour quasiment chacun des problèmes possibles, Facebook a UN formulaire.
Voici une liste non exhaustive de pas mal de formulaires Facebook et de pages d'aides, une sorte d'annuaire Facebook quoi 😉
Voir aussi sur le site du service client :
- Service client Facebook
- Comment réclamer et obtenir ses données confidentielles sur Facebook
- Liste des formulaires de contact Facebook
Sinon,
pour les problèmes de sécurité sur Facebook
- si votre compte Facebook ou celui d'un ami a été hacké, aller sur cette page d'aide Facebook et suivez les instructions
- pour reporter une violation des règles, aller sur cette page là de Facebook
- voir aussi les pages générales de Facebook sur ce type de problème:
- Facebook Security:
http://www.facebook.com/security - Facebook Safety:
http://facebook.com/safety
- Facebook Security:
Règles sur l'utilisation des logos et autres trucs DE Facebook ? C'est sur http://www.facebook.com/brandpermissions/
Infos générales sur l'utilisation dans Facebook et par Facebook des éléments habituels du réseau social
- Facebook Help Center:
http://www.facebook.com/help - Facebook Places:
http://www.facebook.com/places - Facebook Pages:
http://www.facebook.com/FacebookPages - Facebook Known Issues:
http://www.facebook.com/KnownIssues - Facebook pour développeurs:
http://www.facebook.com/groups/fbdevelopers - Facebook Security:
http://www.facebook.com/security - Facebook Safety:
http://facebook.com/safety - Facebook Education:
http://www.facebook.com/education - Facebook pub:
http://www.facebook.com/FacebookAds - Facebook Marketing:
http://www.facebook.com/marketing - Trucs non lucratifs dans Facebook
http://www.facebook.com/nonprofits
Infos générales sur les pages de fans dans Facebook:
- Facebook Page Guidelines: http://www.facebook.com/page_guidelines.php
- Facebook Page Terms: http://www.facebook.com/terms_pages.php
Formulaire de Facebook si votre profil a été désactivé:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled
Formulaire de Facebook si votre page a été désactivée:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_disabled
Si vous avez des problèmes pour trouver votre fan page Facebook ?
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_not_displaying
Si votre page fan Facebook est “Page Unavailable” allez sur:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=pages_unavailable
En ce qui concerne les problèmes relatifs aux groupes Facebook et aux évènements Facebook:
- Si vous avez des problèmes avec les droits d'admin d'un groupe fermé ou secret:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=secret_admin - Si vous êtes admin d'un groupe et que vous ne trouvez pas un membre de ce groupe:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=admin_search_group_member - Si vous n'arrivez plus à accéder à un groupe, utilisez CE formulaire -attendez quand même 24 heures en réessayant:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=group_event_unavailable - Si les membres de votre groupe ne reçoivent plus les invitations:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=delivery_delay - Si vous n'arrivez plus à envoyer des messages à votre groupe:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=group_msg - pour effacer ou fermer un groupe Facebook: http://www.facebook.com/help/?faq=12606
Problèmes avec l'upload de photos et vidéos dans Facebook (si bien sûr cela ne vient pas de votre vieil ordi ou de votre connexion pourrie ;-)):
- Problèmes de sélection de photos à uploader:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=select_photos_fail - Problèmes d'utilisation de l'outil d'upload:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=advanced_uploader - problème pour uploader une nouvelle photo de profil:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=profile_pic_bug - Disparition de vidéo:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=video_disappear - problème d'upload de vidéo:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=video_upload
Problèmes Facebook sur téléphone mobile:
- Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur votre profil Facebook à partir de votre mobile :
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=mobile_login_prob - Si vous n'arrivez pas à uploader sur Facebook photos ou vidéos à partir de votre mobile:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=mobile
Comment signaler à Facebook des bugs et des messages d'erreurs ?
- Login/Password:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=login_password_bug - Bug sur une Facebook (fan) Page
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=pages_bug - Bugs sur Facebook avec les Amis:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=friends_bug - Bugs sur Facebook avec les Réseaux:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=networks_bug - Bugs sur Facebook avec la Recherche:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=search_bug - Bugs sur Facebook avec l'utilisation d'un mobile:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=mobile_bug - Bugs sur Facebook avec les Photos:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=photos_bug - Problèmes pour envoyer ou recevoir des cadeaux::
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=gifts_issues - Like Erreurs:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=like_problem - Bugs dans des video Facebook:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=video_bug - Bugs sur Facebook avec les Groupes:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=groups_bug - Bugs sur Facebook avec les Evènements:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=events_bug - Bugs sur Facebook avec les Notes:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=notes_bug - Bugs sur Facebook avec les Liens:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=links_bug
- Confirmation Facebook erreur dans un compte:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=email_confirmation - Could not open Socket Error:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=open_socket - Site Maintenance Erreurr:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=site_maintenance - Database Down Erreur
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=database_down_wall - Profil non disponible
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=profile_unavailable - Oops Erreur Message
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=oops_error_message - Operation Aborted Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=operation_aborted - Database Write Failed Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=database_write_failed - AJAX Transport Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=transport_error - Memory Error On Line
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=memory_error_on_line - Stack Overflow Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=stack_overflow - Authentication Failure Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=authentication_failure - Validation Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=validation_error - Bad Parameter Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=bad_parameter - Problèmes d'import de contact dans Facebook
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=import_contacts - Enelevr les contacts importés
http://www.facebook.com/contact_importer/remove_uploads.php - Problèmes pour trouver un ami dans Facebook
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=friend_finder - problèmes avec les messages reçus dans Facebook
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=messagesinbox_bug - problèmes de loading des messages reçus
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=Inbox_not_loading - Erreur de lecture des messages
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=inbox_oops - Retrieval Error dans les messages reçus
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=error_retrieval - problèmes dans l'historique des messages
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=bug_report - problème dans l'affichage des messages non lus
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=unread_msg - Problème dans la page d'accueil de Facebook
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=newsfeed_bug - problème dans l'affichage des groupes et évènements:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=request_remains - Overlapping Comments
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=site_display_issues - problème dans l'affichage des vieux messages
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wall_post_display - problème dans l'affichage des vieux liens
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=no_older_link - Les nouvelles du mur disparaissent
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wall_post_disappearing - Mur facebook invisible pour les amis
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=cannot_view_wall - Not Receiving Site Notifications
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=no_site_notifications - I’m Not Receiving Email Notifications
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=notifications - Wall (other issues)
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wall_bug - Page Not Found Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_not_found_error - Chat Disconnection
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=chat_disconnection - Chat Bar Not Loading
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=online_bar - Online Friends Appear Offline:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=appear_offline - Chat (other issues):
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=chat_bug
Comment signaler à Facebook un problème de contenu dérangeant pour des enfants ou mineurs ?
- Indiquer à Facebook un profil de mineur âgé de – de 13 ans http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=underage
- Indiquer à Facebook une photo non autorisée de mineur âgé de – de 13 ans http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=unauthorized_photo_underage
- Indiquer à Facebook un contenu non autorisé relatif à un enfant de – de 13 ans http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=unauthorized_content_underage
Comment signaler à Facebook une tentative de hacking ?
- Dans le cas où le compte Facebook a été hacké (email login resté le même )
https://ssl.facebook.com/help/contact.php?show_form=hacked_self_recovery - Dans le cas où le compte Facebook a été hacké (email login changé )
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=hack_login_changed - http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=hack_nologin_access
- Indiquer à Facebook un cas de phishing
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=report_phishing - Indiquer à Facebook un 419 Scam
https://ssl.facebook.com/help/contact.php?show_form=419_scam2 - Indiquer à Facebook un 419 Scam – Friend Report
si vous pensez que qu'lqu'un a piraté le compte d'un ami pour vous demander des sous
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=419_friend - Indiquer à facebook que le compte d'un ami a été piraté
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=friend_compromised
Comment indiquer à Facebook des histoires de terrorisme, de suicide ou de c… trop enfin bref vs avez compris..
- http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wos_sex_offender
- http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=terrorist_content
- http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=suicidal_content
Et enfin, car vous finirez par être intelligent(e), comment supprimer un compte Facebook:
https://www.facebook.com/help/delete_account
Si vous avez des problèmes avec tous ces formulaires, vous pouvez essayer de contacter le service client de Facebook, comme indiqué tout en haut de cette page sur Facebook, destinée à devenir culte (merci à vous de la faire connaître, on a mis du temps pour l'écrire ;-))
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